近日，王女士向新浪金融曝光台投诉，中国人民人寿推广产品时隐瞒拒保信息，理赔期间，拖延核定时间，给客户身心带来巨大伤害。
2014年7月，王女士参加了江苏省连云港市赣榆县中国人民
人寿保险举办的产品推广会，保险公司的工作人员向她推荐了一款名为“
人保寿险惠民一号两全保险”的产品，并再三承诺，“任何人都可以购买”、“保利、分红、还可以赔付
意外伤害”。
正如工作人员的宣传，“人保寿险惠民一号两全保险”兼具“储蓄性”和“给付性”。该保险适用于经常乘坐交通工具的人群，保险期限为6年，保障项目包括满期保险金，一般身故或全残保险金，意外身故或全残保险金，以及公共交通工具意外身故或全残保险金，同时享有保单与分红。
王女士考量之后，当场为自己的丈夫办理了该保险，并连续两年投入共计两万元。
丈夫去世为求理赔奔波数月
2015年9月30日，王女士的丈夫在驾驶货车中，因连环追尾车祸去世。由于“人保寿险惠民一号两全保险”能够对意外身故进行赔付。2015年12月初，王女士带齐了保险理赔所需要材料，前往中国人民人寿保险公司赣榆县支公司，办理相关手续。赣榆县支公司工作人员查看材料后，称可以赔付四万一千多元，但需要1-2周的时间。
2015年12月底，人民人寿保险赣榆县支公司来电称，自己无权处理该理赔事件，请王女士等待人民人寿连云港中心支公司联系。
经过一个月的漫长等待，王女士终于接到中心支公司的来电，对方告诉王女士，自己已经了解了情况，后续会到王女士家中核查。“我下岗多年，丈夫刚刚去世，我也没有心思去跑一趟市里，只能一次次拨打电话。”王女士称，对方之后不断推脱没有时间，直到最后，连云港中支公司也未曾去王女士家中。
