客户买两全保险意外身亡拖延4个月人保拒赔

向日葵保险网

[导读]：丈夫意外身亡，家庭失去重心，江苏省的王女士悲痛之余，寄希望于两年前为丈夫购买的两全保险。多方询问，却被拒绝赔付保险金。

　　临近春节，王女士愈发忧心。王女士带着两个孩子，没有经济来源，保险公司的四万元赔款对于王女士的家庭来说至关重要。年前王女士多次与人民人寿连云港中心支公司联系，讲明自己家庭困难，希望可以尽快办理赔付。对方却不断推脱“最近太忙”又或拖延称“一到两个星期一定解决。”直到大年三十，才给予王女士最后的承诺“春节后一周一定解决。”

　　职业信息填写有争议到底谁之过？

　　2016年2月28日，王女士终于接到了中国人民人寿连云港中支公司的确认电话，从2015年12月以来长达四个月的奔走，王女士心力交瘁，然而，保险公司却告诉她：“无法赔偿保险金，只能将保险费和利息退回。”

　　四个月的期盼与焦虑化为乌有，王女士陷入绝望。“2015年12月初他怎么不说不能赔？这四个月我一次次打电话他怎么不说不能赔？”王女士哽咽道。

　　中国人民人寿称，王女士在为丈夫投保时没有填写职业，丈夫车祸去世时，很明显职业是货车司机，在此期间，王女士没有更新丈夫的职业信息，保险公司不予赔款。

　　王女士的丈夫长期没有正式工作，只偶尔接一些货车运输的工作赚取家用，因此，王女士才未填写职业选项。同时，她质疑，当初在产品推广会上，工作人员信誓旦旦地称“任何人都可以购买保险”，如今怎么又说货车司机不予赔付了呢？她要求调出当初推广会的录像，证明是中国人民人寿亲口告知客户，不需考虑被保险人职业的。人民人寿以没有录像记录为由拒绝了王女士。

　　根据《保险法》第16条第5款“投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。”营业用货车司机、随车工人因职业危险系数较高，被归为第六类职业，保险公司往往会选择拒保，特别是短期保险中涉及人身意外赔付，一旦核实投保时隐瞒职业情况，保险公司有权拒绝给付保险金。