收入分配的结构性因素致使消费者在购买保险时两极分化现象严重。许多公司频打中高端牌,将单件保单的规模保费门槛不断提高。相反对于一些更需要保障的边缘弱势群体却并不十分关注,这让许多人开始觉得购买保险是一种奢侈行为。以中国一线城市为例,所谓中高端客户不断地被“二度开发”,而新增客户数相对困难,那么一旦中高端市场的保险需求趋于饱和,谁来为中国寿险业的明天买单?在这里,我们呼吁险企将客户的准入门槛放得再低一些,让更多人参与到商业保险的保障范围当中来,使整个行业良性发展。
营销模式:轻产品重关系走到尽头
国际著名保险研究机构LIMRA认为:中国的寿险市场正处于由关系营销向产品营销转型的阶段当中。
所谓关系营销,是指通过人情方式,把保单销售给自己周围的亲戚朋友;而产品营销是指消费者对于产品有了一些趋于理性的认识,透过对产品的了解选择符合自己需求的产品。在这个过渡时期,需要有更加专业的从业人员涌现出来,改变过去那种粗放式经营模式,转变过去那种一家独大的销售思路。
如果从产品营销的这一阶段来理解,可能市场上每一款在售的产品都是从业人员所应该掌握的对象;从金融理财规划这个角度来看,保险作为金融理财的一个重要工具,又与其他金融产品有不可分割的联系。如此说来,要实现市场角色的转型,保险人还有很长一段路程要走。
作为保险从业人员,我们自是希望保险行业高速稳定地发展。但在面对成绩的时候,我个人觉得我们还是需要更加理性、谦虚、谨慎。如此,我们才有更多的黄金30年可以去期待。
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