你可能在电视直销的节目上看过卖手机、卖金表和卖钻石的，但保险产品是否也可以上电视卖？

　　答案是：当然可以。事实上，总部位于深圳的招商信诺保险已经在这么干了。作为国内少数抛弃了传统代理人渠道，而将电话销售作为主要营销渠道的保险公司，招商信诺无疑是市场上的一个另类，最近，这家公司再出奇招——在电视上卖起了保险。在当前保险公司普遍遭遇增员难的寿险行业，电话直销会开辟出一个蓝海吗？

　　“我们试了半年（电视直销），效果还挺不错，比我们预想的要好，打算继续推行下去。”招商信诺常务副总经理兼首席财务官孙勇日前在接受《每日经济新闻》记者专访时如此说。

　　电视销售：寿险营销的蓝海？

　　电视销售金融产品，这个并不多见，但是从今年起，招商信诺开始在各大电视台投放一则健康险的广告，其探路之举也引起了不少同行的关注。

　　“更多的是从战略上考虑这个问题。”孙勇介绍说，“开拓电视直销渠道有利于扩大招商信诺的客户群，另外也提高了销售效率。”孙勇认为从电话营销到电视营销主要是让客户从被动到主动的一个转变。电话营销的时候，客户之前可能没有购买保险的想法，需要通过电话唤起客户购买的意愿。而如果通过电视来销售，可以给客户一个理解消化和自主决定的时间，当这些客户打电话来了解产品的时候，客户其实基本认同了个人的保险需求，已经从被动营销转为主动意愿，这时候的净销售成功率会比较高。

　　电销扰民问题主要在“盲打”

　　说到卖保险，客户脑海里更多浮现的是西装革履的保险代理人。招商信诺却显得特立独行，从一开始就采用了电话销售模式。

　　“招商信诺采取这样的市场策略与公司双方股东的自身优势资源相关。比如，起步就是充分利用了外方股东美国信诺集团在电销技术上的经验和招商银行的优质客户资源，在电销渠道上率先探索，取得初步成功后，逐步扩展到与更多的商业银行合作开展电销业务。”孙勇介绍说。

　　不可否认，电话销售具有成本低的优势，但弊端很明显，电话扰民、保险未经电话确认就扣款等问题客户投诉尤其多。

　　对此，孙勇认为，“目前社会比较关注和质疑的电销扰民，最主要的问题是‘盲打’行为。招商信诺的电销模式，是通过与银行合作，由银行的销售人员对银行的客户进行外呼，销售人员在打电话的时候知道客户的年龄、身份、性别等基本信息。”