现在市民通过淘宝、保险公司网站、拨打客服电话、观看电视即可快速地了解到相关保险产品、并购买保险了。
随着保险机构增多，保险营销竞争日益激烈，代理人、直销、银行三大传统渠道不断发展的同时。网络销售、电话销售、电视销售不断涌现，并快速发展，成为目前重要的渠道。
电话营销异军突起
自2007年开始，相继有十几家财险公司获批经营电话车险。电话车险的出现，打破了财险公司车险业务过度依赖中介渠道的局面，15%的费率优惠以及便捷的保单配送方式使得电话车险很快深入人心。“现在购买车险都是通过电话购买，便宜！”多位车主向记者表示。
在电话车险强劲增长和未来发展前景明朗的背景下，不仅大的产险公司纷纷“招兵买马”，扩大电话车险的队伍，一些中小财险公司也加大了对电销的投入。
和电话车险销售红火相比，寿险电销尚处于“战国乱世”的局面。业内人士表示，目前寿险电话销售分两种，一种是个人营销部的代理人，随机打电话约见客户谈保险。另外一种就是银行信用卡中心致电持卡用户，推荐合作寿险公司的相关产品，一般不约见客户。相对而言，寿险电销的险种要求其保险利益简单、免核保、责任义务易于解释。“目前，我保险公司电话营销主要以健康险为主，由于条款的解释较为复杂，我们在电销致电的同时会告知有意向的
网客户通过站了解产品的详情，等二次致电时再具体征求客户的意向。这样既给予客充分的考虑时间，也可以避免户电销环节中的误导和强买强卖，提高电销业务的质量。”岛城一家人寿保险公司相关人士介绍。
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