大童保险销售服务有限公司总经理邹明红认为,我国寿险行业的转型包括体制性转型、销售服务模式转型、产品转型、政策转型等关键因素。销售体制的转型即是由原来的“专属销售”转向“独立第三方销售”。保险交易双方利益是冲突的,可以通过独立第三方销售体制化解这种冲突。销售服务模式的转型即要从“以产品导向的销售型”转为“以客户需求导向的配置型”,要尊重客户的自主选择权,销售人员应该是客户需求的采购商,而不是简单的产品推销商。产品开发的转型是寿险销售转型的催化剂,一款好的产品能降低销售难度,当然也就降低了销售误导的可能性。同时,政策也是寿险发展的重要推动力量,如个人税收递延型养老保险政策的推出,也会为寿险销售转型提供极好的机会。
尽管目前国内寿险业发展面临挑战,但业内人士认为这只是行业的阶段性困境。邹明红表示,目前的困境是过去十多年寿险业粗放式发展的必然结果,困境的原因不是需求停滞,而是由于供给方式的落后,使得不断增长的寿险需求与传统的供给方式出现了矛盾。随着中国人口的老龄化,国民收入的不断增加,对寿险的潜在需求仍然是强劲的。
单鹏表示,在当前保监会重点治理寿险销售误导之际,中国保险行业协会将从关注寿险销售渠道的改革、关注保险专业中介机构和新型渠道发展、关注改善行业形象等三个角度开展工作,助力保险行业发展。中国保险行业协会将成立行业专门的宣传机构,设专项基金,通过行业的公益广告宣传、社会责任报告发布、优秀营销员评选、保险走基层等方式,增强消费者对保险的认识。
用微信“扫一扫”,精彩内容随时看