国际认证财务顾问师协会中国发展中心执行长朱旭龙表示,一个国家经济的长期健康发展,很大程度上着眼于人们观念上的进步,而若落实于现实微观中,主要表现在民众的消费观念上。
就民众的寿险消费观而言,改革开放30年来,随着国内寿险业的蓬勃发展,消费者对于寿险的认知也在不断加深。然而时至今日,消费者在寿险认知上仍存在诸多盲点与误区。根据一项针对大众消费者的调研数据显示,消费者在进行寿险消费时,往往过多考虑保费的支出,而忽视自身的需求、保险公司的实力、诚信度以及理财规划师专业建议的价值等重要因素。
对于消费者在寿险认知上存在的这些偏差,作为寿险行业及从业者,应勇于担负起协助消费者建立科学寿险消费观的职责,才能积极引导其合理适当地消费寿险,进而促进行业的健康发展。
他同时谈到,消费者购买寿险时过多考虑保费的支出而忽视寿险本身及附加价值的行为,主要源于其对寿险“价格与价值”关系的不当认知与处理。因此,深入理解与统筹平衡“价格与价值”的关系,是消费者建立科学寿险消费观很重要的一环。就寿险而言,价格是某种寿险产品的货币定价,而价值则涵盖了保险公司独特的产品和服务,包含了对消费者个性化需求的一种匹配,因此同样价格的产品对于不同需求的人而言,具备不同的价值。
寿险消费的观念应是个人与家庭财务规划中必要的结构性配比,并交由专业人员科学规划,实现为家庭及个人全方位保障需求的完美结合。而科学的寿险消费观形成的合理性及出台的必要性,将对本行业、从业者及消费者三方都产生积极及深远的影响。
合适的寿险消费才能发挥最大价值据IRDC(保险行销集团保险资讯研究发展中心)对数万名普通消费者的调研数据显示,仅在32.5%的受访者清楚自己需要哪些保险商品,而不知道要买什么或对保险产品一无所知者却占44.1%。由此而见,消费者在消费的同时,更倚重于旁人的建议而非主观认知。正因于此,专业人员的专业建议就应值得更大的重视。作为理财规划师,既肩负着为消费者提供个人及家庭财务规划的专业职责,也应尽到传播正确保险理念的义务。
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