截至2012年3月底，A股上市的保险公司年报已全部出炉，数据显示，中国太保退保总金额为95.88亿元，同比激增113.6%，涨幅位居A股四家保险公司第一，其退保率也从1.5%激增至2.7%。

　　与之相比，中国平安的退保总金额同比仅上涨15.5%，中国人寿、新华保险分别上涨42.1%和95.3%，三家公司的退保增幅都明显低于中国太保。

　　从大环境来看，2011年下半年以来央行多次加息和银行理财产品的收益率节节攀升，使得保险产品销售受到较大冲击，银保渠道部分产品退保增加；而紧缩的经济环境、投保人现金需求增加、黄金等其他投资渠道的增加，也都成为投保人选择退保的部分诱因。

　　然而除去大环境的因素，太平洋保险退保增速明显高于其它三大保险公司更重要的原因是在于“内修不足”、自身服务的提高跟不上业务扩张的速度。纵览2012年以来的涉及太保的相关新闻，监管处罚、销售误导、无理拒赔、恶意违规、霸王条款等事件接连发生，层出不穷，这也就难怪那么多太保的用户选择了“用脚投票”。

　　销售误导接连发生，太平洋保险不太平

　　青岛新闻网3月15日披露，某太平洋保险的用户投诉自己在农业银行存款，结果被太平洋财险业务员骗买保险。据该用户反映，2008年2月他去农业银行长春路营业部存定期存款，当时一位女营业员极力向他推荐太保的金利丰，并称利息比定期高、存3年就可以提出、年息可以达到5%等，在模糊保险和存款区别的前提下，极力宣扬金利丰的收益率。该用户在其误导下，购买了15000元的保险，其后出现了退保遇阻的情况。

　　《株洲晚报》2月12日报道称，当地一位刘女士2009年在一家邮政储蓄银行内，因轻信一名保险业务员的口头承诺，把本打算存起来的一万元给买了保险；今年1月31日，按当时业务员说的时间去拿本息，才晓得那保险三年实际的收益比银行利息还低。

　　《济南时报》2月8日报道称，春节过后，今年65岁的余女士和70多岁的丈夫刘先生，一直为是否要续交“误买”的一份保险而苦恼。余女士表示，2011年1月，到兴业银行购买该行的理财产品时，被太平洋人寿保险的业务员误导，直到签合同后才知道自己买的竟是一份保险。余女士说，从一开始介绍理财产品，到最后签保险合同时，她一直以为买的是兴业银行的理财产品。“如果知道是保险，我肯定不会买，保险公司的业务员一直在误导我。”