保险文化是保险企业永续发展的思想基础和精神支柱，是保险企业发展的“软实力”，也是保险企业和谐发展的桥梁与纽带。实践证明，保险公司把企业竞争逐渐提升到企业文化竞争，不断强化企业文化建设，打造企业软实力，是企业建设与发展中一项不可或缺的重要工作。
增强各保险企业文化的竞争能力，打造好保险企业的软实力，必须认真做好以下工作。
树立三个意识
增强三种观念
当前保险企业普遍存在着重业务发展、轻企业文化建设的现象，必须通过抓认识、促共识，将保险文化建设落到实处。
一是树立“文化兴司”意识，增强人才观。随着保险业竞争主体的增多，发展日益完善，经济格局多元化，给保险公司都带来了诸多挑战，要使保险企业在强手如林的市场竞争中实现可持续发展，必须内强素质，外树形象，而企业竞争最终还是文化、人才、服务、信誉、客户与思想理念的竞争，必须从文化建设入手，抓好人才培育，抓管理促发展，从而达到“文化兴企”的目的。
二是树立“以人为本”意识，增强竞争观。“以人为本”是现代企业管理的核心，体现在“治企业先治人，治人先治心”，“争市场必先争人才，争人必先争心”，只有人与人相互理解，相互信任，才能无往而不胜。
三是树立“人生价值”意识，增强责任观。所谓价值观是世界观和人生观的具体体现。只有企业广大员工树立无私奉献、不求索取、全心全意为人民服务的价值观，才能使广大员工为企业发展贡献全部力量。
抓好四个结合
激情成就事业，文化引领发展，着力培育保险文化，切实增强保险文化的辐射力、带动力和影响力。
一是将社会责任与业务发展有机结合。坚持用科学发展观为统领，以明确的发展方向和坚定不移的市场定位，赋予社会责任。始终以支持地方经济，服务广大人民群众，提高市民保险保障为己任，充分发挥商业保险的保障功能作用。
二是将社会责任与优质服务有机结合。开展“优质满意服务”活动，全力推行人性化、亲情化、规范化和特色化服务，努力满足客户需要。
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