三、平安车险电销一直致力于以优惠的价格为客户提供优质车险服务，费率计算严格按照有关规定。今年3月，由于重庆市新的车险信息集中平台上线，平台的规则进行了修改，导致个别客户的优待系数没有体现。公司发现后，及时与客户进行协商沟通，在与客户达成一致的情况下公司采用其他优惠奖励方法回馈客户，并且均有录音备查。我们也欢迎广大客户和公众的继续监督。
中国平安是一家中港两地上市的公众公司，依法合规经营、提供高品质服务一直是我们的追求。我们也欢迎新闻媒体的监督批评，积极听取客户及社会公众的意见，不断提高我们的服务水平，持续成为行业服务的标杆。（文章来源：人民网）
