会中中央财经大学金融品牌研究所所长王晓乐表示，去年我一直在强调，当前微博不是一个销售平台，而是关系平台、沟通平台。如果大家抱着有多大的经济回报去做微博，可能对微博的使用在现阶段会出现偏差的。一旦把微博作为商业平台，大家就会不愿意跟你沟通。
现阶段做微博重点是不能缺位，社会主流人群越来越往那走了，这里面听不到你的声音，见不到你的形象，就是很大的一个缺位，包括微博该发些什么东西，不要那么书面语言，不要那么官方，企业自我宣传的东西可以有，但是不是主导性的东西，微博现在已经成为搜索平台了，现在很多人会通过微博去搜索你的公司。
达到什么样的目的，我想公司毕竟不是明星，不是娱乐明星。第一个目的，要和一些核心的意见领袖建立起关系，要有日常的沟通，这很关键。另外一点，对于一些公共事务是有参与的，有关注的。人家一看这家机构是热衷于公益的，是有很正面的态度，活动可以有，但是不要作为重点。另外还是一个很重要的客服平台，是在危机之前的另一个防火墙。海底捞会把很多客服工作放在微博上，这样一来就会给人们造成非常好的印象。
品牌传播“大”和“微”要结合起来
会中中央财经大学金融品牌研究所所长王晓乐表示，我一直是比较反对大品牌的思路，特别是金融业，最喜欢给某企业提意见就是不够大气。大气，专业，国际化，这三个意见基本上是经常提的。对于小公司来讲做大不太容易，对于大公司来讲，大了以后还要大而化之，要渗透下去，大的东西不能浮到面上。我们现在要让利益相关群体感知到你的传播，是润物细无声的，要渗透下去，大和微要结合起来。（文章来源：和讯网）
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