关于“维权”的讨论再次热起来。特别是在当前全民理财时代,名目繁多的理财方式和投资途径背后可能暗藏着华丽的陷阱,“如何进行金融维权”已成为投资者关心的一大焦点。下文归纳总结了8个理财领域侵犯消费者权益的典型案例,揭露各类理财产品的多种陷阱。
案例一
网银频繁被盗迟迟不警示
网上银行在给客户生活带来方便与快捷的同时,潜在的风险也悄然现身。前不久,近5万名中国银行网银用户收到一条短信要求登录这一钓鱼网站进行升级,而中国银行的真实网址为,不少用户因为误登录钓鱼网站被盗取大量现金。
中行网银的安全性引发各界高度关注,也引发了广大客户的强烈不满,有受害储户指责银行不作为。
一位有着中行网银账户被连续盗刷90次痛苦经历的客户说,“在银监会针对电话银行风险发布的六条通知中,中行哪怕随便做到两条,储户的资金也不至于这样开着门让人家拿走”.
点评:现如今,网银被盗现象时有发生,目前多数银行网银已加入新的安全保护功能,但是最重要的还是客户自身要谨防个人信息被盗,包括卡号、账号、密码、动态口令码等。切勿点击可疑链接,尽量手动输入正确网址登录合法网站,谨防输入短信、电话、网站页面提示的网址。
案例二
基金公司偷改分红条款
南方基金不顾申请人选定的分配方式,将申请人的红利再投资,造成严重损失。
据悉,2009年,南方稳健贰号基金的基金份额持有人袁近秋,就该基金2007年度的基金分红问题,对南方基金公司提出仲裁申请。申请人提出,南方基金不顾申请人明确选定“现金分红”这种红利分配方式的意愿,擅自将申请人应当分得的红利进行再投资,给申请人造成了严重的经济损失,要求南方基金赔偿其红利损失及相应利息共计6.6万元,退还管理费2000多元,争议标的总额为68628.01元。
点评:如果投资者需要现金的话,完全可以不依靠基金分红的方式来实施,可以直接赎回一部分基金份额就可以做到,但如果合同遭篡改,就难以实现,所以投资者应该随时关注分红等情况。
另外,基金分红时计算分红金额、划账等有成本,这些成本最终是由投资者自己来承担。
案例三
银行理财产品收益夸海口
“本人于2007年12月21日在中信银行北京分行购买了一款名为‘中信理财之蓝筹计划2号’的理财产品,产品编号为P07C80101,该产品期限两年,从2008年1月11日起到2010年1月11日止,产品现已到期,收益亏损4.51%.”北京地区投诉人高女士如是说。该产品存在夸大收益等违规行为,此前打出的宣传语为“蓝筹计划2号”理财产品预期最高年化收益率为36%,上不封顶,低风险,而该产品为投资于蓝筹股的产品,风险可想而知。
同时,该产品说明书上募集资金为20亿元,实际运作金额却为30多亿元,该产品运作一个月时就被曝出近10%的亏损,高女士已经将中信银行告上法庭,理由是银行多处违法违规。
点评:理财产品“夸大收益”、“规避风险”的营销方式多有发生,监管层也在不断出台制度严禁误导,或提醒投资者提高风险意识。目前,除了申购新股外,银监会已叫停银行其他涉股理财产品。
更应该提醒投资者的是,不要单纯依据收益高低选择购买产品,一定要看清产品说明书中是否已注明产品属高风险。
案例四
黄金T+D被银行强行平仓
去年,国际金价大幅飙涨,国内投资者热情高涨。各家银行敏锐地嗅到了这一新的盈利时机,纷纷推出黄金T+D业务,力图为自己的中间业务赚取更大利润。然而去年8月31日,因上交所黄金延期品种价格剧烈波动,从开盘的271.90元涨至289.32元,致使民生银行交易系统对保证金不足的客户自动平仓。这一“强平”事件,令众多投资者损失惨重,民生银行将事件归咎于“国际现货黄金价格快速上涨”,该行的做法引起投资者极大不满。
去年11月初,上海黄金交易所针对“强平”事件做出规定,一旦爆仓,银行必须采取“隔日强平”的方式。
点评:不承认自身系统的漏洞,反而怪罪于客户,这充分显示出客户在金融环境中实为弱势群体。对投资者来说,国际金价屡创新高,投资热情只增不减,但是作为一种投资品,黄金绝非只涨不跌。在高金价下,市场大幅波动是常态,良好心态才是“炒金”关键。
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