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渐进的寿险转型:让绊脚石变成铺路石
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[导读]:在寿险营销进入阶段性调整与变革的平台期,笔者试图以保险营销员的微观视角,以阻碍保险行业发展的“绊脚石”为出发点,剖析行业发展趋势,探寻保险营销人员职业发展之路,希望把“绊脚石”变成“铺路石”,走的更稳,走的更远。
  绊脚石之三:产品线单一,服务模式陈旧

  打造铺路石:把握趋势,财富管家

  泰康人寿董事长陈东升近日指出,新一轮保险业发展趋势是老龄化带来的以养老为核心,健康保险医疗保险兴起。据新华社4月8日报道,中国大陆65岁以上老年人口1.23亿,超过整个欧洲老年人口之和。对比美国和日本的发展经验来看,当老年人口比例接近10%时,将会迎来养老保险发展的黄金时期。养老年金、健康保险、医疗保险将成为保险营销的主流。做为保险营销人员,必须把握趋势,创新服务模式,为客户提供专业、前瞻的保险服务。

  另一方面,尽管保监会没有放开对保险公司混业经营的管制,但工作在销售一线的保险代理人,已有部分先行者开始尝试“混业展业”,即销售保险产品的同时,也向客户提供银行理财、信托、基金等产品。中央财经大学保险学院郝演苏院长接受媒体采访时指出“保险营销员做全能金融产品销售者,已成为一种趋势。”伴随中产人群的崛起,财富管理成为新的金融服务平台,保险营销员应当拓宽视野,致力打造客户财富管家的新形象。

  绊脚石之四:良莠不齐,销售专业度低

  打造铺路石:与时俱进,人文科技

  美国独立保险人协会发表“21世纪保险动向与预测”的报告,称未来十年个人保险的37%将通过因特网完成,电话销售、互联网销售等新兴渠道大有可为。个人代理人制度仍是传统主流销售模式的同时,国际寿险界各种营销方式将陆续出现,并与代理人制度相融合。美国以专用代理人为主,代理模式与直销模式并存,日本以营业职员为主,内勤、代理、柜台、通信等多元模式,台湾以业务员为主,经纪人行销、电话营销、银行保险等多种渠道并行的模式。

  新一代的保险营销员应当与时俱进,借助科技手段创新营销手段、服务模式。打造移动展业平台,即保险营销员可以通过笔记本、平板电脑、EPOS机等设备,通过网络搭建全自动化的销售平台,客户足不出户,现场完成了解产品、投保、获得核保结果、现场缴纳保费等全部流程。移动展业平台改变了传统营销保险的模式,将保单承保时间由5天缩减至0.5小时,尽显互联网时代的人文与时尚。目前平安、太平洋、泰康等公司均以推出移动展业系统。2012年1-2月太平洋人寿“神行太保”产生保费2.93亿,移动展业潜力巨大。

  绊脚石之五:定位模糊,公司归属度低

  打造铺路石:成为精英,自主人生

  推动营销体制变革,保监会草拟了《关于改革完善保险营销体制机制的意见》,对保险营销员进行多元转化,是监管机构初步确定的改革试点方向。具体而言,即把保险营销员转化为保险公司的销售员工、保险中介公司的销售员工、以保险公司为用人单位的劳务派遣公司员工,或符合保险法规定的个人保险代理人。对保险营销员来说,在制度明确之前,努力成为行业精英,赢得体制变革的主动才是务实之举。不管是转型成为员工制,还是成为个人代理人、保险经纪人,诚信的服务,良好的业绩,扎实的专业都是赢得转型的基础。

  另一方面,按照保监会对营销员进行分级管理的思路,保险营销员要有更大的发展空间,必须规划好自己的职业生涯,以专业培训赢得更多的执业资格,在多元行销时代拥有综合性服务资质。中国保险市场深化发展的主要标志就是适应社会公众的保险需求,保险业向社会提供保险产品和保险服务具有明显的多样性特色,保险工作室、私人保险会所、财富中心也必将成为新的潮流,希望更多的保险营销员通过努力,实现在保险行销的自主经营,成就人生梦想。(文章来源:浙江理财网) 

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