另据一研究样本中22家中资寿险公司和23家外资寿险公司去年的经营数据显示,这45家寿险公司去年的退保金额同比增长71%,然而,这45家寿险公司去年的保费仅同比增长了6.8%,直接导致很多保险公司利润下降甚至亏损。
“退保的原因主要有三个:销售误导是最主要的原因,当消费者发现产品的真相之后要求退保;投资收益率持续下滑,使得分红水平较低,消费者不满意,也可能会要求退保;还有就是会出现一些消费者无力再继续支付保费,因而要求退保。”谈到退保原因,对外经济贸易大学保险学院院长王稳向记者分析道。
“此外,今年的经济形势会使得很多消费者流动性紧张而回收资金,使得退保率上升。”郝演苏称,但退保与否主要还要看销售分红险时营销员对产品的解说,如果其对分红险的宣传是重在保障功能而不是投资效益的,退保情况则会好得多。
关注保障型险种为有效应对分红险的非正常退保和第二轮兑付高峰,自年初保监会主席项俊波就在2012年全国保险监管工作会议上表示,要突出风险防范重点,维护保险市场安全稳健运行,着重防范退保风险、资本金不足和偿付能力不达标的风险。各地保监局也积极督促保险公司加强销售管理,提升客户服务水平,全面推动风险防范化解工作,并且要求保险公司加强风险监测,确保保障资金到位,提升风险处置能力。
“保险公司应该创新保险产品研发工作,积极开发符合消费者真正需求的分红险产品。”王稳认为,保险公司应更多地关注长期期缴、保障型的分红险产品,而不是重在追求其投资收益,同时积极拓宽投资渠道,加强风险管理,推高分红险的收益率和分红水平;此外,保险公司还应该加强产品的周期性管理,有效应对宏观经济的波动。
值得注意的是,业内专家提示保险公司还需要做好充分的财务准备。“一方面,保险公司应当积极开发新单,补充现金流,应当收缩长期固定投资,更多地投资于银行存款等短期理财产品,以保持充裕的现金流。”郝演苏建议称,另一方面,保险公司还应该开发创新产品,在分红险满期给付之际对旧产品进行替代置换,以留住到期的资金。(文章来源:金融时报)
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