客户背景
向先生准备投保中国人寿的祥福、祥泰产品，然而这两款在江苏地区查的到买不到，95519客服的答复是祥福有的卖，但是地区不一样又不一定有，而网站刊登的是全国的，这些矛盾吗？属于虚假宣传吗？合不合法？
专家分析
95519的回答，某一种险种全国范围内销售，也可能在某一地区会提前停售。这种情况不仅是中国人寿，其他公司也同样普遍，这个不存在矛盾的地方，任何保险产品的研发和公布是总公司的行为，但是具体销售，和什么时候销售是由省级公司根据各省的情况安排的，更不存在虚假宣传的问题，这种行为是在保监会的文件中是可以这样处理的。如果向先生有任何觉得不满意的地方可以打保监会电话进行投诉，相信工作人员会耐心解释的。不过祥福定期，江苏省是可以销售的。
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