附加险“无辜”被划
律师称退钱合理
入了一年期限的附加险，却莫名被连续扣了六年，为了要个说法，王女士多次联系这家嘉禾人寿保险公司，然而，始终没有给出一个合情合理的答复。
对于王女士提出退钱的要求，保险公司表示，只有退保才能取消每年继续收费的约定。王女士说，不按约定扣费本身就是保险公司的失误，反过来却要求王女士书面申请退保。前前后后折腾了近一个月，保险公司既拿不出收费依据，又不主动答复客户，这让王女士很难接受。为了追回多缴纳的这1863块钱，王女士来到嘉禾人寿保险公司询问情况。
嘉禾人寿保险公司的工作人员最终也没有给出一个合理的解释，只是表示老产品很多都是捆绑销售，电脑系统就默认了自动续保附加险，所以出现了这种情况。一名自称是法务部的工作人员表示，这件事他们会汇报给领导再给出明确的处理意见。
那么，王女士的遭遇作为保险公司来说，到底该不该按自动续保来收取这块费用呢？记者专门咨询了律师。
王凤丽律师表示，不管属于什么原因保险公司划走客户的钱，按照合同约定，保险公司都应退还多扣五年的附加险费用。
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