而根据保监会7月的《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，“在犹豫期内，投保人可以无条件解除保险合同，保险公司除扣除不超过10元的成本费以外，应退还全部保费，并不得对此收取其他任何费用。保险公司对投资连结保险投保人在犹豫期内解除保险合同的费用扣除应当符合《人身保险新型产品信息披露管理办法》的有关规定。”
事实上，两名客服人员的表述均有点含糊。一名客服还表示，目前江西省停掉了该款产品，但国内其他地方还是可以购买。
疑点二：收益要高于定存？
客服称收益来自终了红利和账户金额
小陈告知记者称，销售人员并未告知她，整款产品还附有万能险账户，而投资的盈亏是与公司的经营相互挂钩。同时，销售人员在收益上有一定的误导，声称该款产品收益高过定存。
而记者从客服处了解到，该款产品的收益分两部分：终了红利和账户金额。其中红利部分是根据公司的业绩和投资状况来规定。
然而，小陈告知记者，在她缴纳了一年保费5000元之后，其退还的现金价值只有1000多元，事实上，除了退保扣除的部分费用外，其投资获利非常小。
记者发现官网上并未有关于该产品的投资规定，而在小陈提供给记者的投保计划中指出，“生命人寿的主要投资渠道为：国家核心重点工程(西气东输、南水北调等投资周期长、收益稳定回报高的、大型国家基础设施建设项目)；大额协议存款，总公司对银行总行的存款利率远远高于个人存款利率；可按比例投资股票一、二级市场和证券投资基金，拥有超越个人客户的市场进入机会；国务院规定的逐步开放的其他资金运用形式。”
虽然投保计划规定了主要投资渠道，但尚未明确标明各大渠道投资中所占的比例。
客服对此表示，富贵全能的投资情况会在网站上有所表示，而记者并未发现。
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