在建立和完善农村社会保障体系上，宜兴市走在了全国的前列。目前参合人数达48.2万人，参保率接近100%，办理的业务种类涉及参保、门诊统筹、住院补偿、单病种结算、特殊病种门诊补助、大病救助和三类人员救助等。其2005年10月1日实施起的新农保，比国务院农保新政出台还提前了四年。
在承办宜兴市的“新农合”、“新农保”工作中，中国人寿成立了医（农）保业务管理中心，新农合则在全市设立1个结算中心，网络覆盖46家住院定点医院，150家社区卫生服务站，建立了一支46人的医保专管员队伍。
“由于新农保、新农合业务涉及的人群面广量大，情况复杂，'零距离'服务、'零差错'办理一直是我们的宗旨，要想管好必须有制度作保证。”中国人寿相关负责人称。
宜兴“新农合”、“新农保”由政府委托商业保险公司承办，征、管、监分离的运作模式大大减轻了政府的负担，降低了运行成本；让农民得到优质服务的同时，也提高了中国人寿的知名度、美誉度和影响力。
“洛阳模式”惠及260万城乡居民
洛阳市位于河南省西部，总人口657万，其中农民人口510万。2007年1月起，洛阳市委、市政府把五县七区260多万人的新农合补助支付业务委托给中国人寿洛阳市分公司（下称“洛阳国寿”）经办。2008年9月和2009年7月，将全市17个县（区）城镇居民基本医疗保险和洛阳伊川县城镇职工基本医疗保险，全部交由洛阳国寿经办。2011年，洛阳国寿服务新农合参合人员达到262万人，当年新增管理资金6.02亿元，共为255万人次提供医疗费用补偿支付服务，支付金额4亿元。
洛阳模式的最大特点是，通过探索实践，形成了以“一分二合三统”为核心的经办模式，保障了经办业务的持续健康运行。
据中国人寿相关负责人介绍，所谓“一分”，即坚持“管办分离”。政府通过购买服务的方式，把新农合业务的信息管理、费用审核、报销支付等事务性工作分离出去。
所谓“二合”，即“整合经办资源、联合防范风险”。洛阳国寿接手新农合之初，就整合公司资源，建立了多达163人的专业化管理队伍。
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