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中国人寿银行保险业务带来的信誉危机
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[导读]:近两个月来,有多地的消费者投诉中国人寿在银行的销售人员存在误导“骗买”行为,将储户的存款变为保险,其中更是涉及工行、农行、建行等多家国有银行。这是继2010年“代签门”之后,中国人寿再一次面临信誉危机。

  银保利益链

  2009年10月,保监会出台规定,要求保险公司人员在销售产品时必须向投保人出示保险条款、产品说明书,投保提示书,不得隐瞒和欺骗投保人。

  2010年11月,银监会也明确规定,“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。”对于违反规定的保险机构,保监会的惩罚力度也在加大。

  尽管如此,保险业务员在银行网点进行销售误导的行为仍然屡禁不止。2012年前三个季度,保监会和各保监局收到投诉2090个,占保险公司违法违规类投诉的83.97%,主要表现为故意隐瞒免责事项以及将存单变保单等。

  而记者对广州市多家银行进行暗访发现,基本上所有银行均有身着银行制服,但并没有挂工作牌的保险业务员在销售保险理财产品,而银行真正的工作人员对此也并无制止。

  “屡禁不止的深层原因是银行与保险本来就存在利益关联”。曾经从事保险推销的陈晓透露,按照业内一般行情,保险业务员卖出一份保险可以得到第一年保费30%的提成,其主管上司也可以得到部分提成,这导致了业务员往往为业绩而违规,而其上司也对此持鼓励态度。

  而银行之所以对保险误导销售并不排斥,也是因为银行处在保险利益的链条之中。据一位从事银行保险的知情人士向记者爆料:“按照行情,保险公司每卖一张保单要给银行保费7%左右的中间业务收入。”“银行卖保险本身是没有问题的,但是如果销售过程中存在利益交换,那么银行保险很可能就变味了”。陈晓表示。

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