主持人：那您给我们透露下工银安盛人寿的创新之道吧？

　　嘉宾：我们提出将创新融入管理和经营的各个领域，目前主要集中在银保模式创新、产品创新、服务创新、个险模式创新、资产管理创新等几大方面。

　　在银保模式创新上，我们积极探索加强银保协同效应的合作模式，力求走出我们自己的可持续发展之路。我们的大股东工商银行为我们在这方面的摸索与创新提供了强有力的指导与支持。目前，工银安盛人寿一方面依托工商银行在中国金融领域的丰富经验，一方面坚持本土化自主经营发展，不断探索保险营销和管理与银行客户服务体系及业务流程的有机融合。通过渠道创新、产品创新、制度创新、组织模式创新，从简单的产品代销向银保联动转型，从产品开发、销售、承保、服务、理赔等环节多方面综合入手，建立一条完整的供应链。

　　在产品创新上，我们在满足子女教育、退休规划、健康保障和财富管理这四大人生最重要的财富需求方面不断推陈出新，为消费者带来一系列创新产品及解决方案。比如，我们的“御立方”系列产品，具有业内鲜有的三重赔付、轻症保障等产品利益，被誉为“最佳保障型保险产品”，还有我们的“金品全方位”产品，集多项保险功能于一体，也获得了不少认同及赞誉。

　　在服务创新上，我们注重为客户提供专业而人性化的优质服务。我们的全国客户服务热线获评“中国最佳呼叫中心”，我们开通“2天赔付，4天到账”的业内时效领先理赔通道，致力为客户打造更方便快捷的服务体验。

　　在个险模式创新上，我们积极引入理财顾问模式，这种带薪制的顾问模式与保监会为保障客户利益、促进保险业健康发展而鼓励的代理人分流转化的理念相吻合，我们正以此探索个人保险销售模式的新方向。在这样的创新模式下，2013年前6个月，我们个险渠道的新业务保费同比实现30%的增长，高于行业平均水平。

　　在资产管理方面，自去年保监会出台了一系列政策，鼓励保险公司扩大投资范围后，公司也在积极谋求新思路，在资产负债管理的理念与实践上不断摸索。传统上，保险公司的资产负债管理以负债为导向，但我们希望在这方面跳出传统思维束缚，创新性地提升资产价值，寻找新的利润突破点，比如研究以向资产负债并重，甚至以资产为导向的方式转变，在控制风险的前提下，完善资产负债匹配的灵活性和可控性。