“众安的发展势头很好,令人振奋。说实话,我们对他们的经营范围区域还有比较多的限制,如果不是这样的话,可能会更加令人振奋。”这是保监会副主席陈文辉近日在一次公开场合对国内首家(也是目前为止唯一一家)互联网保险公司众安保险的评价。
从2013年11月6日开业之日起,至今不足一年的经营时间,在众安保险所值的互联网浪潮大举浸入金融业的大环境中,多数保险公司已经参与进来,代表互联网思维的场景化、碎片化、定制化、人性化等概念屡被提及。但,真正做到实处,又谈何容易。
用众安保险CEO陈劲的话说,众安也处在不断探索的过程中,众安将走过的路和未来的方向概括为互联网基因决定的“做有温度的产品”,以客户为本位,注重用户体验,是众安坚持的理念。
在业内眼中,这种理念是互联网思维的核心,也意味着不断的挑战,众安保险“令人振奋”的发展势头要走得长远,需要做好随时应对挑战的准备。而这,也是任何一家做互联网保险业务的保险公司都要保持警觉的地方,也是传统金融机构需要像互联网企业的地方——不断学习,不断创新。
互联网色彩浓厚的险企——与生俱来的优势
相对于第三方支付和P2P等其他以非传统金融机构为主体开展的互联网金融业态,互联网保险是保险行业主动探索利用互联网技术发展的金融业态,保险业主动拥抱互联网的姿态更为积极。
相关统计数据显示,从2011年到2013年,经营互联网保险业务的保险公司从28家增加到76家(占机构总数的56.3%),互联网保费收入从31.99亿元增加到317.9亿元,增长近10倍。
这是2013年保监会批准设立由“阿里、腾讯、平安”为主要股东的国内第一家专业互联网保险公司——众安保险的大环境。
一位关注众安保险的某险企创新业务部负责人评价,众安是在互联网改变金融业态的大背景下出现的一家互联网色彩比较浓厚的保险公司,她没有线下的车险,没有线下的财险,没有任何线下业务,可以把众安理解为保险业互联网化过程中诞生的具有标杆意义的保险公司。
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