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银保将回归保险本质
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[导读]:近年来,北京市保险市场的保险公司数量、保费规模、人才数量、资产规模等指标均稳居国内首位。
 
  在软件方面,我们针对重疾险客户推出的金装理赔服务,打破传统的等待式被动理赔,在诊断结果明确的情况下主动协助客户收集理赔资料并上门服务,通过前置理赔服务真正做到为客户雪中送炭。
 
  硬件方面,友邦中国营销员目前普遍使用的“赢家拓客”、“I投保”等业务工具,就是移动互联技术的创新性使用,通过更加快捷简便的方式帮助营销员了解客户保障需求、建立保障计划,不仅为客户带去更多创新性体验,也极大缩短传统渠道的服务时间。
 
  记者:您从事保险多少年了?请概括一下这些年来保险带给您最大的感受?
 
  郑少玮:我加入保险行业已近25年,历经营业发展专员、总监、副总经理、总经理等多个岗位,并亲历过国内外保险市场的发展。现在,我身处在中国保险业的发展大潮中,深深感受到这个行业在中国取得了前所未有的重视和发展机遇。我们每一个保险从业者,都应该抓住这个机遇,承担起作为保险人的责任,将保险大爱散播给更多人。
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