据王先生介绍，他于2009年4月上旬到马鞍山路的某银行网点办理业务。当时存折上有2000多块钱，手上也有几百块现金，加起来也有3000多，因为这笔钱也不急着用，就想存个定期，利息也能高点。

　　当王先生在柜台正准备办理储蓄业务时，一位身穿制服的工作人员上来搭话，在得知王先生这笔钱不等着用时，就向他推荐一款产品。“当时她对我说是一款理财产品，收益比存款利息高不少，还有分红，如果买了，一年存3000，存个三年，每年都可以拿到300多元钱利息，说得很是诱人。而且我看她挂着银行的工作牌，想来也不会骗我，就答应买这款产品。”王先生说道。

　　然后这位工作人员就带着王先生办理购买手续。“所有手续都是她带着我办好的，后来她帮我填了一张单子，然后叫我签字，说这是赠送的一份保险，如果出什么事故，还可以到太平洋人寿保险公司获得保额达1万元的赔偿。”王先生于是就签了字，拿到了一份保单和缴费凭证。

　　2009年下半年，王先生陆续看到媒体上一些“存款变保单”的报道，心中就有些怀疑自己是买了一份保险。到了去年4月，有业务经理打来电话催缴第二年的3000块钱保费，而且指明到太平洋人寿保险公司去缴费。“当时我就肯定自己是买了保险，本来我不想交，但是那边的人说如果不交，以前的3000块钱也就没有了。所以我只好又交了一年保费。”王先生无奈地说道。

　　今年又到了交保费的日期，可是王先生却不想再交下去，想要把自己交的本金给拿回来。在今年保险公司的工作人员打电话来催缴保费时，王先生就向她表达了自己想要取回本金的意愿。但是保险公司的工作人员告诉王先生，本金是不可以拿出来的，如果要强行退保，本金肯定会有损失。“我现在正缺钱用，哪还有多余的钱交保费？但是那边说如果我现在退保，损失就大了。我当初交钱的时候不知道本金是不可以拿出来的，要是知道我肯定不买了。”王先生后悔地说道。

　　争议焦点

　　在王先生的办公地点，记者看到了王先生的保单、缴费凭证和当时的存折。保单上显示王先生购买的是一款太平洋人寿的分红险，期限是10年，前三年每年交3000块钱，到最后一年就可以将本金和收益全都拿出来。记者在采访王先生的过程，发现了一些问题，之后以客户身份与负责王先生保单的业务经理取得了联系。

　　争议一：当初购买时王先生是否知道是保险？

　　在得知无法全数拿回本金时，王先生就与保险公司的业务经理争论，说他当初根本不知道买的是保险，以为是存款赠送一份保险，自己上了他们的当。但是业务经理告诉他当初知道自己买的是保险，而且有录音为证。王先生却因此更加纳闷，当时购买时她也没说给我录音，也没看到她录音啊，后来也没有通过电话，从哪来的录音？

　　记者在与业务经理的通话中，提出了王先生的疑问。业务经理告诉记者，当初在银行网点购买时就给王先生录了音，保险公司都有存档的，可以调出来查证。

　　而在王先生的存折上面，有一行“银保代收”的字样。当记者问到当时是否对“银保代收”有疑问时，王先生说自己的视力不好，这样的小字自己根本没有注意。对于第一年的保费缴纳凭证，王先生表示当时根本不清楚，并不知道3000块钱是去买保险了，只以为保险是存款赠送的。