点评:
1.高收入客户的开拓周期会比较长,短则几个月半年,长则一年甚至好几年,对这一点,业务员要有充分的思想准备,坚持不懈地促成,即所谓“成功者永不放弃,放弃者永不成功”;
2.客户需要用心经营,包括给客户提供公司日常新产品信息、金融信息,经常性的感情沟通;
3.要找准高收入客户的需求点,他们注重保险,更注重投资回报。我们的工作,就是对这些需求进行不断地激发和强化,根据实际情况,在建议书制作上突出保障与投资两大主题,以切合客户需求。在这个案例中,业务员首先是用同理心建立客户(朱女士)对自己的信任,再从女人的自我保护上激发她的保险需求,签下第一单。之后在售后服务中不断强化客户的投资意识,最终促成大单;
4.高收入客户的开发成本比较高,要舍得投入;
5.有钱人会介绍有钱人,业务员要善于通过高入客户建立自己的业务影响中心,扩大自己的成果。
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