塑造先进企业文化创造和谐发展环境先进的企业文化是确保公司基业长青的基石，是企业在竞争中取胜的软实力。通过对公司使命的深刻认识、对公司经营实践的认真总结和对未来发展方向的正确把握，中国太保确立了“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的企业核心价值观，构建了由愿景、使命、经营理念、核心价值观、诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化八项要素组成的企业文化核心要素系统，持续在全系统进行宣导、讨论和学习，并努力贯穿到经营管理的全过程，将全体干部员工凝聚到诚信体系的建设中，凝聚到追求可持续价值增长的实践中，凝聚到以客户为中心和讲社会责任的事业追求中。

　　秉承“做一家负责任的保险公司”的使命，中国太保以构建诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化为抓手，持续推进先进企业文化建设，积极履行社会责任，不断提升服务质量和服务水平，赢得了社会各界的广泛赞誉。太平洋(601099,股吧)保险连续九年被中国质量万里行促进会评为全国保险行业窗口服务质量第一名，并在2011年被授予“保险窗口服务质量特别贡献奖”。中国太保还连续五次荣获“中国最佳企业公民奖”。太平洋保险的品牌价值持续提升，2010年和2011年两度入选中国品牌价值前十强。

　　服务上海经济助力“两个中心”建设作为参与上海国际航运中心建设的重点工作之一，中国太保于2009年底在上海成立了业内首个航运保险事业部，并对航运保险实行集约化管理和专业化经营，加快航运保险业务向上海集聚。2011年，实现航运保险保费收入25.26亿元，比改制前增长近60%。为提升上海在全国航运保险市场的地位作出了贡献。

　　针对科技型企业风险特点，太保开发了科技企业专属保险产品，为科技型企业提供系列保险保障方案。作为上海市科委最早认可的惟一保险供应商，集团已累计为51家中小型科技企业的1.7亿元贷款提供了信用保障。鉴于市场反响和业务风险管控良好，公司计划在3亿元短期贷款履约保证保险额度用完后，再增加5亿元，争取为500家中小科技型企业提供信用保险，努力服务上海经济的创新转型。

　　随着保险资金运用范围逐步放开，中国太保为上海本地的多个建设项目提供了资金支持。公司先后发行世博金融债权投资计划70亿元，太平洋－上海崇明越江通道工程债权投资计划20亿元，京沪高速铁路股权投资40亿元。2011年，发起设立了规模达40亿元的上海公共租赁房项目债权投资计划，开创了保险资金投资保障型住房建设的先河。