上海保监局：治理寿险销售误导
上海保监局在2月22日表示，将进一步推广使用《上海市保险客户需求分析系统》，建立消费者风险承受能力测试制度，关注消费者风险承受能力、消费者的期望和产品类型间的匹配，对60岁以上人员强制实行风险压力测试，增强销售的合理性。
此外，上海保监局还要求保险行业严格执行上海地方标准《人身保险业窗口服务质量规范》，完善寿险销售人员诚信系统建设，严格销售人员的资质；建立销售误导责任追究机制，加强销售行为和销售现场管控，实行新型寿险产品的销售犹豫期以及电话回访制度，及时纠错销售瑕疵。
北京保监局：将完善商业车险费率浮动方案
2月21日，北京市金融工作会议召开，今年北京市保险业将重点解决治理理赔难和销售误导、持续加强市场秩序规范和风险防范以及推动行业提升服务能力。
北京市保监局将研究制定车险理赔管理指引，完善车险理赔难治理框架。具体方案包括：逐步实现车险理赔管理指引，理赔处理流程和理赔基础信息“三公开”；稳步实施车险定损人员分级管理制度，提升专业能力；研究和规范人身险理赔难问题。
在治理误导问题上，北京市保监局计划建立“保险销售从业人员销售行为警示信息系统”，强化对从业人员销售行为的行业监督；督促行业协会制定2012-2015年寿险销售品质改善计划，加强消费者教育。此外，保监局也将加强与银行监管部门的合作，明确进一步规范要求，适时展开联合检查。
贵州保监局：召开治理理赔难会议
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