网上的早会
【准备】笔记本电脑一台,邀请会上网操作的主持人一名。
【操作】主持人将电脑放在讲台上打开,并上网,然后开始看精彩网事,聊天下大事,把最新最近的网上相关消息及网上的内容介绍给全体业务同仁。
网上早会宜每周一次,主持人要事先做好相关内容的准备,做到既关注专业一面,又涉及轻松话题。
【评注】随着网络信息技术的日益发展,网上新闻、咨询、交易、购物的日益普及,令网上早会也日益突显出它的趋向性。网上早会令我们耳目一新,它的信息量更大、更及时、更有效,并可以藉此普及电脑知识,培养一批新一代的营销专业人员。
记者招待会式的早会
【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题,一位主持人,一至两位有相关能力的发言人,并在讲台前布置一长桌。
【操作】主持人及发言人在桌前就座,主持人先就发表的主题做简单介绍,然后请所有业务员扮演的记者自由提问,发言人作一一回答。对于各式各样的提问,发言人要沉着冷静,或详细讲解,或简明扼要,或机智幽默。而主持人既要启发提问,又要控制场面。
【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式,选请优秀人员对所有业务员做再培训,业务员则将平时的疑难和问题,既当记者,又似客户一般提出。
嘉宾面对面的早会
【准备】确定不同主题,提前约请嘉宾,如公司各部门经理或室主任,其他部门的展业高手,已投保的客户,以及与寿险相关行业的专家,如医生、证券专家、财税人员等。
【操作】采用“小崔说事”或“锵锵三人行”的形式,在营业部中央或台前安排两至三个座位,由一位主持人采访一至两位嘉宾。主持人事先准备提问要点并与嘉宾做好沟通,谈话过程要轻松幽默,并可穿插业务员的提问,总之,要让人有所收获。
【评注】这是一种非常有效的沟通手段,关键在于所请的嘉宾能否畅所欲言,所选的话题是否受人关注,比如请客户谈客户服务,请医生谈重大疾病,请契约部谈核保问题等都是极佳的内容。
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