对于保险公司来说,在“经代销售”渠道建设上不需要直接的资金投入,但是对“经代渠道”管理、渠道内外协调,渠道冲突和风险防范还需要加强研究和探索,可以考虑在总公司层面成立专门“经代渠道”销售管理部门,加强对保险代理公司、经纪公司管理政策和技术服务手段方面的研究,并逐渐将“经代渠道”从“次级销售渠道”升级为主要销售渠道。
从四大销售渠道的特点分析,要保持期交业务的快速增长,在销售资源投放上,重点要向个人代理人渠道倾斜;在监管政策下维护好银行保险渠道,保持业务稳定和队伍稳定;要从渠道战略上实现对电子商务和电话销售渠道的稳步推进策略;同时,要从管理上加强对“经代渠道”的开发和管理研究。全面保持公司在四大销售渠道的竞争优势,从而强化公司在寿险期交市场现有的开拓能力和未来的超越能力,这是立足当前、着眼未来、盘活资源、巩固期交市场的重要策略。
市场开拓是源泉
提升寿险新单期交增长速度,需要挖掘源源不断的市场需求,而开拓市场需求的关键是寻找足够的准客户资源。
个人代理人渠道和“经代渠道”市场开拓的主要方法为:陌生拜访、缘故法、转介绍和影响力中心等;银保渠道是利用银行网点优势坐等客户上门;电话行销渠道是利用电话名单开拓市场。“巧妇难为无米之炊”,已经成为销售渠道寿险新单开拓最大的障碍,然而,有人的地方就应该有客户,有客户就应该有市场。由于在个人寿险市场发育的过程中,销售问题日益暴露,监管力度不断加大,个人代理人陌生拜访难度越来越大,电话邀约受到限制,电话销售没有足够的数据库支持,营销员自我销售中积累准客户的来源越来越少,意味着开拓新单的成本会越来越高,对营销员来说,缘故法、转介绍和影响力中心成为个人拓展市场的重要手段。
因此,公司要帮助营销员提升期交业务产能,一方面,要在缘故法、转介绍和影响力中心方面提供训练支持和销售支持;另一方面,要充分利用公司品牌,帮助营销员寻找或搭建市场开拓平台,尤其是对于资深业务员,还可以帮助他们挖掘老客户数据库,培育新的增长点。从公司支持层面帮助营销员开拓客户资源,打开销售源头,可能比单纯的奖励促销制度更有助于提高期交产能。
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