“交费刚过一年,为什么退保时却损失近四分之三的费用?”时常听到不少消费者提出质疑,认为保险公司太“黑”了。近日,记者采访了省保监局及相关保险专业人士,为购买保险的消费者提个醒。
退保带来三方损失
客户的损失。解约退保后,客户拿回的钱肯定比所缴的保费少;解约退保后失去了原有的保障,生命风险、疾病风险、意外风险无时无地不存在;日后投保新保单要支付签单费用;投保新保单,年龄增大保费会提高;新购险种,若身体状况不佳,保险公司会要求客户重新体检,若体检通不过,轻者加费承保,重者拒保;年龄越大,投保健康险的客户会受到越来越多的限制。体检难,核保难,理赔更难,损失最大的是客户。
保险公司的损失。一是因解约,无有效新单的持续支持,早期投资费用无法摊回;二是无法积累有效良质保单,促使有效保单群的弱体化,这对寿险公司杀伤力很大;会造成投资组合的变动;影响社会形象及增加管理服务成本。
涉及业务员的损失。影响工资或佣金收入及续期保费的收入;减少继续为客户服务的机会;无形中为业务员今后展业增加困扰;前期佣金收入所交所得税无法退还,但佣金必须交还给保险公司。
可见退保对三方均有损失,但客户的损失最大。在投保的头几年退保,保单现金价值很少甚至没有。若在投保保障型险种后第一年退保,保费损失最大的达80%左右。
首年退保损失大
退保金额仅是保单现金价值。以年缴2000元的一份保险为例,缴了两年之后想要退保,是不可能得到4000元钱的。投保人对保险产品的认识不足是造成损失的关键。目前的退保案例,有的是已经没有支付能力,有的是发现了更好的投资方式,还有一些人是对自己所投保产品的认识有了转变。保险公司对此只能以劝说为主,但如果投保人坚持退保的话,保险公司就根据保单所附的现金价值表来计算退保金额。
不同的险种,附加保费占总保费比例不同。即使同一险种,因交费年期不同等原因,附加保费占总保费的比例也有差别。一般来说,大多数险种的管理费占总保费的比例不超过10%,佣金(直接佣金和间接佣金之和)不超过总保费的5%。而在所扣除的费用中,最大的一块是保险公司的手续费,保险公司在保险条款里有明确提示。
因此,保单生效的首年不适合退保。对于某些保险公司的一些长期性寿险险种,第一年度的保单现金价值极少甚至为零,如果保户退保的话,有可能一分钱也拿不到,这时退保手续费等于保户所交保险费;第二年度的保单现金价值为所交保险费20%左右,如果保户退保,保险公司将扣除保户所交保险费的80%作为退保手续费。
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