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我市保险业打出“组合牌”全面提升客服水平
向日葵保险网
[导读]:为树立优质客服品牌,提升服务竞争力,近日,我市各大保险公司相继启动“客服节”,采取各种措施,从“软件”和“硬件”方面提升保险消费服务水平。
  平安人寿重庆分公司后援总兼品牌总监斯炯表示,在未来的3个月时间里,公司将相继在全市66个网点同步推出“社区活动”、“专家巡讲”、“家庭才艺大赛”、“少儿健康知识竞赛”、“知心家庭文化活动”五大板块活动,用真诚关爱回报广大客户。

  中美联泰大都会

  “关爱牌”免费发放爱心车贴

  近日,中美联泰大都会人寿重庆分公司联手市交巡警总队等多家单位,将印制的爱心车贴和校车安全识别卡免费发放到市民手中,掀起第二波礼让校车的热潮。

  中美联泰大都会人寿重庆分公司副总经理汪继林称,近年来,公司多次组织为困难企业和市民捐款捐物,此次加入“以爱之名,礼让校车”活动,把每一份车贴送到学童和父母手中,让他们真切体会到来自社会各界的关爱。他表示,公司将一如既往地为社会做贡献,奉献爱心。

  阳光人寿

  “提速牌”国内首推“直赔服务”

  理赔人员通过3G移动通信技术和特有的“直赔”数据处理平台,进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账,保证客户第一时间拿到赔款这是阳光人寿国内首创推出的“直赔服务”,即日起将在我市推广。

  据阳光人寿重庆分公司总经理雷万春介绍,从客户满意度调查的研究资料来看,客户对保险公司服务的关注主要聚集在理赔方面。因此,为深入保护消费者合法权益,阳光人寿保险重磅推出“直赔服务”,旨在通过保险公司实际行动为广大客户创造更贴心、更方便的理赔体验。(文章来源:搜狐网) 

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