保险代理人:选择是关键。
目前,保险代理人仍是百姓购买保险最主要的渠道,对于没有投保经验,又希望全面了解保险产品的消费者来说,通过代理人投保是不错的选择。
优势:代理人通常较熟悉本公司险种,能针对消费者不同的职业、年龄、家庭结构等选择合适的险种。优秀的代理人能为消费者宣传保险知识,解释保险条款,点评产品,分析个人财务需要,并提供签约、保全、理赔等一系列迅捷而专业的服务,。
缺点:由于代理人的收入通常与销售业绩挂钩,加上素质良莠不齐,造成代理人违规操作或夸大保单事实的情况屡屡发生,损害了保险业整体的美誉度,使很多人对代理人避而远之。
在选择代理人时,消费者应注意几个方面:看其是否有《保险代理人资格证书》,拥有保险代理资格;看其业务是否娴熟。好的代理人,其保险理念正确、对保单条款熟悉,并能根据不同客户的经济能力、家庭特点及保险需求,将不同的保险产品进行搭配组合,使客户的利益得到全面充分的保障。当代理人解释保单时,消费者不妨问得仔细些,观察他是否回答得迅速流利、有条不紊且通俗易懂;看其是否介绍不承保范围。因为任何保单都有不承保范围,有的代理人故意遗漏此项,把保单说成什么都保、什么都赔,导致投保人申请理赔时发生纠纷。
银行:购买方便但保障有限
近几年,银保产品成为保险产品重要的销售渠道。专家表示,通过银行渠道销售的保险产品,更像银行销售的基金产品。购买比较方便,费率也低一些,适合有明确投保目标,对保险了解较多的消费者。
优势:银行具有庞大的网络,能提供便捷的相关服务。
缺点:通常在银行销售的保险设计比较简单,受银行销售限制,银保产品的种类不如通过代理人买选择面广。且在日后的服务上会受到限制,投保人出险需要理赔时,通常需自己去找保险公司,无法得到代理人帮助。
保险代理公司:汇集专业人员
与一个代理人只能代理一家保险公司产品的制度不同,专门的保险代理公司可以销售不同公司的产品。同时,规模较大的公司还可同时进行财险和寿险销售业务。
优势:保险代理公司的产品较多,选择余地较大,且不收取任何咨询和服务费用。同时,一些佼佼者还进一步发展成“保险超市”,消费者可选择购买家财险、车险、意外险、寿险、投资理财险等各类产品,构成“一站式服务”。
缺点:由于保险公司代理费高低不同,业务员在推荐产品时难免有所偏好。
保险经纪人:代表投保人利益
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