记得在两年前，当时的我还是一名记者，在采访一位寿险销售精英时，我问她：“你是如何看待客户对你的拒绝呢？”她笑着对我说：“纠正你一下，客户拒绝的不是我，因为我在没有向他们销售保险之前，我们是很好的朋友，许多客户不愿意购买保险是因为他们不了解保险，当我向他们介绍了寿险的意义与功用的时候，他们都非常愿意购买保险，并且不断加保。”
听了这位精英的感悟，我在想：原来客户不愿意购买保险的原因是对保险的不了解，那么作为一个保险行业的文化工作者，我有责任有义务告诉大家人寿保险究竟是什么？
人寿保险是人类历史上最伟大的发明，是一个互助的机制，几百年来证明没有任何制度可以取代它，所以足以证明人寿保险是人类历史上至今为止最伟大的发明。同时，人寿保险是社会发展的趋势和人类文明的必然要求，人类社会不断向前发展且文明程度越来越高，人寿保险代表着科学的合理的先进的生活方式。随着社会物质生产资料的不断丰富，人类文明进度的逐渐提升，人寿保险的覆盖率和普及率越来越强，广度和深度将越来越深。人寿保险为我们先进的生活方式提供了一个良好的工具，如果说银行主要的职能是结算，证券的主要职能是增值，那么保险的主要职能是保值，它不但是经济补偿工具——急用的现金，同时还是一种科学合理的财务安排，借助它的特殊功能，我们可以最大限度地安全有效地传承资产。
那么，保险既然有这么多的好处，为什么还有人会拒绝购买保险呢？在回答这个问题之前，我们先来看看客户拒绝保险的思想支配点在哪里？
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