九、主动了解保险公司资讯。保险客户与保险公司要保持必要的沟通联系，以便了解公司资讯和保单情况。客户可通过保险公司客户服务专线进行业务咨询、信息查询、挂失登记、事故报案、投诉报怨等多种服务；通过保险公司网站查询公司基本情况和保险产品以及个人所有保单信息；还可通过参加公司举办的投资理财讲座、客户联谊会、宣传咨询活动，及时了解保险公司的最新资讯。
十、及时告知通讯变更事项。随着信息技术的不断进步，保险公司越来越多地使用短信通知，方便客户了解公司通知或资讯。客户投保后，联系地址、电话变更时，要及时告知保险公司，保持联系的畅通，使公司有关通知和材料及时送达客户手中。
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