6、注意索赔时效
保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效不向保险人提出索赔，视为放弃权利。同时险种不同，时效也不同。如我国《保险法》第26条规定：人寿保险的索赔时效为5年；其他保险（含医疗类型）的索赔时效为2年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。
7、受益人要明确
保险金受益人是保险公司支付赔款的对象，因此保险公司在支付前会严格审核受益人的资料以避免发生给付差错。所以建议在签订合同时对身故受益人予以明确。
8、保持通畅的联系渠道
在发生保险事故后并报案后，要保持所留联系电话（手机、座机）处于通畅，所留联系地址正确无误，以确保保险公司能够及时取得联系。理赔报案后：保险公司理赔人员通常会与您就出险的相关细节进行核实；理赔申请后：保险公司可能会通知您补充相应材料或了解核实保险事故，并将理赔进展情况知会您；理赔结案后：保险公司通常会通知您领取赔款或转账成功后通知您，并寄发相应的理赔单据。所以，保持畅通的联系渠道，可以加快保险公司的理赔时效。
高效快捷是理赔服务的重要指标。2012年，幸福人寿理赔总体平均结案时效为1.88个工作日。公司采用理赔前期指导、系统优化等措施进一步提升了理赔时效。在幸福人寿对2012年的理赔客户进行的理赔满意度调查中，客户的满意度为93.73%。
为不断提高理赔服务品质，幸福人寿还在2012年重点推出十大理赔服务举措，通过发行了“理赔掌中宝”和“幸福理赔”期刊进一步向客户推广理赔知识和服务流程；通过向客户发送理赔进度短信让理赔过程透明化；通过满意度电话回访开展服务调查并反馈调查结果，既监督了我们的服务品质，又收集客户宝贵意见，进一步促进公司与客户的交流。而这十大举措还将根据客户的需求继续优化和完善。
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