在“平安人寿”官方微信推出后，他第一时间就添加了关注。通过查询交费信息，李先生发现自己原先的交费账号已经不再使用，于是又通过微信平台即时进行了更新，避免了可能出现的因交费失败而导致保单失去效力的风险。微信服务方便快捷，李先生将服务体验分享到了“朋友圈”里。
像李先生这样的“微信控”客户越来越多，他们希望用自己喜欢的接触方式与保险公司“打交道”。
5月27日，在平安集团成立25周年之际，平安人寿在业内率先推出“平安人寿”官方微信服务平台，提供保单信息查询、保单变更等多项智能服务，让客户随时随地享受“简单便捷，友善安心”的服务体验。
客户可使用智能手机搜索微信公众账号“平安人寿”添加关注，通过一账通账号和微信号进行身份关系验证后，即可选择相应的服务。“平安人寿”官方微信目前可提供“保单资料查询”、“交费信息查询”、“服务人员查询”、“联系信息变更”、“交费账号变更”和“产品了解”等六项常用的保单服务。客户可以便捷地查阅报保单的险种信息、保额、交费日期、交费账号、服务人员联系电话等信息，并根据自身需求对联系信息、缴费账号进行更改和调整。
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