在数字化信息高速发展的时代，个人信息安全越来越受到关注和重视。“平安人寿”官方微信实现了两个“可靠”。首先是身份验证安全可靠，客户使用官方微信服务平台时，通过一账通账号和微信号进行身份关系验证的全过程，都受平安官方安全控件及加密协议保护。其次，业务办理安全可靠，客户无论是查询保单资料、还是操作业务办理，均在平安已有的一账通平台完成，操作全程数据加密，业务提交时还会有短信或电话回访进行确认，确保客户信息安全。
平安人寿相关负责人表示，平安一直致力于金融行业属性与现代信息技术的融合研究，希望借助科技力量逐渐改良甚至重塑传统金融的经营模式，带动客户体验的提升和改善。官方微信服务平台是公司基于先进的科技平台、专业的人才优势，围绕客户需求和消费体验，主动研发提供的创新服务。未来，公司还将继续扩展优化官方微信服务平台，除支持更多的保全办理外，还将为客户提供交费提醒、生存金领取通知等服务资讯，以及生日祝福、节日祝福、健康关怀等服务。
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