科技金融让生活更简单

向日葵保险网

[导读]：科技创新不仅影响着生活方方面面，也改变了金融业、保险业的运营模式。目前已经有越来越多的保险公司致力于金融行业属性与现代信息技术的融合研究，借助科技力量逐渐改良甚至重塑传统金融的经营模式，带动客户体验的提升和改善。

　　在微信息时代，平安人寿对于新媒体方面的探索已走在行业前列。随着今年5月在业内率先推出官方微信平台以来，平安人寿的官方微信已与官方微博一道建立起与客户之间的良好互动机制。

　　谈及未来的客户体验提升计划，丁当指出，将在现有服务产品的基础上，持续进行服务升级，优化基础、尊享各类服务；同时，推动服务渠道的升级，从“提供符合客户习惯的服务方式”的原则出发，应用创新科技，传达“让每个家庭拥有平安”的独特价值主张。

　　据悉，平安人寿今年已陆续开展“寻找首席体验官”、各机构召开客户座谈会、“寻找您身边的客户体验建议”等活动，充分倾听客户的声音，并将这些建议和意见运用于客户体验提升计划中。

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