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太平洋保险探索社区4S店
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[导读]:湖北天门市九真镇上一位开精品女装店的女老板肖红梅,在自己的服装店里设了一个保险柜台,一年里两次帮做防盗门生意的街坊曾令武办理保险理赔,都是两天内理赔款就到了曾令武的银行账上。这是太平洋保险打造的社区保险4S店的一个案例。

  笔者采访了太平洋寿险销售总监兼湖北分公司总经理阳新云。他表示,就像汽车行业4S店一样,居民来到保险社区门店,可以获得保险产品信息、保险知识,也可以直接购买保险,申请理赔。社区保险4S店直接打通了保险公司提供保险服务的“最后一公里”。

  据阳新云介绍,过去和现在大多数的营销员还是采用“扫街扫楼”的模式展业,费时费力费钱,而且容易产生销售误导,客户服务也做不到位,导致营销员收入低流失多,社会形象和地位低。而社区保险4S店,则能够在很大程度上破解这些瓶颈和难题。

  近年来,中国保监会也陆续推动保险进社区、进学校、进农村。不过,因受传统销售习惯和资源匹配限制、服务和硬件跟不上等因素影响,保险销售人员一直难以真正融入社区。

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