4、上门服务：我们会第一时间将您的上门服务需求进行传递，并为您妥善安排服务人员，使您更真实地感受到合众对您的关怀；

　　5、理赔报案：当事故发生时，客户本人、亲属、业务员或其他知悉事故的人，均可随时拨打95515报案，我们会即时发出就医、用药等温馨提示，并通知相关工作人员在24小时内与您联系；

　　6、信息变更：作为保单的投保人，如果您的联系电话、地址以及邮政编码发生了变化，请您第一时间拨打95515通知我们，以便我们为您提供有效服务；

　　7、补发单证：我们会根据您的需求为您补发您保险合同中相关的红利通知书、万能险个人保单年度报告或续期缴费对帐单；

　　8、投诉建议：您对我们的服务质量、业务和产品质量有任何的疑问和建议，请您第一时间告诉我们，我们会真诚倾听，相关部门工作人员会在规定时间内给您答复；

　　9、保单挂失：如果您的保单丢失或者暂时无法找到，为了保障您的权益，请您及时致电95515申请保单口头挂失；

　　10、专线服务：我们有资深的客服专员为金卡客户、银行保险客户、投诉和建议提供专线服务，使您感受到细致贴心的差异化服务。

　　11、客户维系：新契约回访、保全回访、理赔回访、保单承保短信通知、理赔短信通知、保全生效短信通知、公司活动信息通知、节日祝福、满意度调查等增值服务，让您全方位感受到合众人寿的服务。

　　二、登录合众人寿保险官方网站，登陆后自助查询。

　　合众人寿自从成立之日起，就逐步建立了一套完善、规范的治理结构和决策机制，有效实现和所有权和经营权的分离，为公司高速发展，高效成长、科学民主决策奠定了良好的基础。合众人寿分别成立了合规、保险、产品、投资、风险管理等各项专业委员会，建立了系统的经营会议制度和沟通体系。通过良好的企业文化和完善的管理制度，公司逐渐形成了“民主、和谐、通畅、平等、开放、包容”的良好局面。

　　合众人寿致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务。公司开发了一整套完备的产品体系，覆盖传统的长期寿险、分红保险、重大疾病保险和短期险产品等种类。合众人寿拥有业内领先的集中后援运营系统，公司每一份保单可以在24小时内经总部核保，充分保障了客户的权益。在积极的探索和实践中，合众人寿提出“理赔不难”口号，推出了“延滞付利息”等全国首创理赔六大特色服务，在产品和服务上创造了多项业内纪录。