购买保险时：诚信投保如实告知自身情况
健康险的保险合同中通常都有规定：“不承保合同生效前的任何疾病或症状”，这是为了避免客户“带病投保”的道德风险。消费者在买保险产品时，向保险公司如实告知年龄、健康状况和既往病史等信息非常重要，因为这些信息会影响到保险公司的承保决定以及保费水平。
平安保险的专家表示，一些没有如实告知的消费者买保险往往抱着“隐瞒的话就可以让保费便宜些，或者避免了保险公司拒保的情况”这样的心理买保险，似乎隐瞒情况对自己更有利。然而，恰恰是这种心理会让他们吃大亏。保险公司做出拒赔决定，非常典型的一个原因就是消费者未能在买保险时如实告知，申请理赔的疾病虽然为合同所列疾病，但在合同生效前已经罹患。交了保费却得不到理赔，这不是亏了又是什么呢?
看清条款理解不透不签字
“保险产品是消费者与保险公司共同签订的契约，对双方都具有法律约束作用。”平安保险的专家表示。所以，消费者买保险在落笔签字之前，务必要确保对保险合同及条款已经完全理解并接受。尤其是最为关键，会影响到理赔顺利与否的方面，消费者买保险前不妨在心里给自己提些问题，看看是否已明了。
例如，问题一：该产品所包含的保险责任，比如身故或疾病保障等，是否有造成原因上的限制?比如，意外险产品只承担由于意外事故导致的保险责任，而何为意外，保险合同上也有明确定义。
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