阶梯三:全身心的投入
付出总有回报,耕耘必有收获。保险营销员的经营业绩与辛勤付出的劳动往往是成正比的,因此从事保险营销的人员在展业时,要把增加投入作为成功道路上,十分必要的、必不缺少的重要手段,一是精力上的投入。既然选择了保险营销,就应该爱上它。就应该把精力和时间都倾注在这方面,决不能视主业为副业,拿主业为儿戏,三天打渔,两天晒网。中国人寿(13.79,0.08,0.58%)山东单县支公司收展部经理刘颖,10多年如一日,几乎天天在外奔波,每天工作量在10多个小时以上,10多年营销业绩扶摇直上,一路领先,最终成为保险营销战线上的常青树。三是智力投入。营销员要不断的加强学习,努力丰富自己的知识面,不但要在学政治、学经济、学经营管理上下功夫,更要加强对保险营销知识的学习,多请教营销资深专家,多拜读营销报刊、杂志,多与同仁交谈,发展成保险专业通,对每位客户购买的保险险种,一定能讲清说明,决不让客户买糊涂险,否则,一旦出错,相互埋怨,极易影响关系。三是腿力、口力、手力的投入。俗话说,勤能补拙。营销员只有坚持不懈做到腿勤、口勤、手勤,走出去、说出口、才能拿回来,营销员每天至少拜访5位以上的客户才能有较好的客户积累,才能有良好的经营业绩,才能在保险营销的道路上成为出类拔萃的营销尖兵。日本推销之神原一平的拜访方法是,选择区域后,不限地点,每天拜访15户,然后回家,第二天,从16家开始,访问到30家,每天以此类推,第四天再回头拜访第一天所拜访的15位客户。不厌其烦,循环往复,螺旋式推销,最终成为保险营销之神。陌生拜访成功率一般是10:1,这也就是说,保险营销员必须以“勤”为先,每天像运动员那样不断的冲刺,你的营销技巧和业绩才能持续攀升。
阶梯四:广泛的交友
美国著名的推销员巴罗说,最好的推销方法,就是多认识一些人,当然,你要用热情与坦诚去给他们交往,要尽一切可能多结识人,广泛与社会各界往来交流,打开社交局面。营销员要想成功社交,必须熟练掌握礼貌用语,主动与人打招呼,给人以良好的印象。要多参加亲朋好友组织的婚丧嫁娶、喜庆大典、团体交往、旅游社交、赶集上会等活动,从中结识更多的朋友获取有价值的信息,有条件的营销员可以参加单位组织的座谈会、联谊会、展览会、技术交流会、行业协会及参观、考察、旅游等活动,在社交活动中要以“至诚为道,至仁为德”,力所能及的帮助解决你周围的人,解决工作、生活、学习等方面的难题,不断扩充朋友圈,发展新客户,攀登新高峰,实现新业绩。
阶梯五:温馨的话术
人们常说,“好言一句三春暖,恶语丧人六月寒”。保险营销员的语言艺术相当重要,掌握了恰当的营销话术,必将起到事半功倍的效果,那么,作为现代保险营销员,应当掌握那些营销话术呢?据笔者对营销成功人士营销话术的总结,主要可分为四个方面:一是情感话术。营销员同客户交谈时,要适当运用微笑、热情、和蔼,语气要平缓、持重,要用商量语气,对长者要按辈份用语,如,叔、伯、大爷、大娘称呼,要有亲近感,要实现零距离接触。有时恰到好处说出一、两句肺腑之言,彼此的心灵就沟通了。二是恭维话术。营销员到客户家中,要善于观察,在短时间内,抓住客户的特点,适当的夸奖。但要把握住分寸,切不要不切实际的夸奖。如见到企业老板,可用久闻大名,很多人都说,您是成功人士,对您的经营之道都非常敬佩,见到专业户、养殖能手,可用您是种养业的行家里手,总之要根据不同的行业特点,抓住某个人、某个事物的特征,采取激动灵活的方式运用。三是迂回话术。当你与客户面谈陷入僵局时,不仿采取“曲径通幽”的办法,投去所好的调换话题,使场面由“冷”变“热”,以防客户下逐客令,造成下次难见面。四是强调话术。当你与客户的交谈到关键之处,但没有引起客户的重视时,可用重复语气强调。如这张保单签上后,您将有了财富积累,可以提高您的自身价值,保障了您及家庭以后的幸福,使客户感到不止是签了一份保单,更重要的是为以后的兴家立业提供了保障。至于营销话术,您可在今后的实践中,积极探索,大胆尝试,灵活运用,相信将给您的保险营销提供强有力的帮助。
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