事实上，香港任意一家大保险公司都有过百年历史，保单系统、核保系统、赔偿系统、派息系统、投诉系统及从业员内部守则等都比较完善，这也给客户带来心理上的极大安全感。
“同时，香港保险产品的保障范围更大一些，保费也相对便宜，而大陆可受保的保额较小。”周小姐说，香港医疗保险受保的疾病达到50种，而据她所知，内地一般受保的疾病最多不超过20种。
值得关注的是，尽管内地客户在香港投保宗数一路攀升，但涉及内地投保人的投诉个案却极少。保监处表示，今年头3个月，保监处仅接获4宗由内地投保人作出的投诉个案。
不过，这也并非意味着在香港购买保险绝对安全。香港保监处提醒内地居民在香港投保时应注意3方面事项：必须明白保单是投保人与保险公司共同订立的一份合约，个别投保人士的权益（包括申索权益）均须依据他们所购买的保单的条款处理；
必须留意在购买保单后，如因突发事情出现而需要在合约期满前取消保单时，或会因受保单条款及罚则所规限而未能取回所有已缴交的保费；
必须知道如果日后需办理理赔、或不满意保险公司的赔偿而要进行法律诉讼时，可能需亲临香港办理。一些申诉、聆讯、审理或裁决也可能要求当事人亲临香港法院提出诉讼才能受理。
所以，内地访港人士在投保前先了解自身的保险需要及保单的详细内容便十分必要。保单持有人如就个人保单对保险公司的索偿决定有争议，可向保险索偿投诉局提出理赔投诉，要求仲裁。（文章来源：新华网）
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