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寿险传统渠道固有问题需警惕
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[导读]:“敬畏传统,拥抱变化。”这是新华保险董事长康典在该公司2013年年报中董事长致股东函的题眼。用这八个字形容当下的保险业可谓再贴切不过,也为在互联网的巨大浪潮中,或踯躅不前或蜂拥而至的保险经营者们提供了一种平衡之道。

  寿险传统渠道监管趋严

  互联网之于保险业的意义显然不仅仅是一阵风潮。“因为在互联网金融飞速发展的大背景下,过去缺乏物理渠道而发展受限的子行业,如保险、小券商、信托、基金、租赁等将迎来机遇,而此前在传统渠道占据优势的银行和大券商受冲击较大。”海通证券分析师丁文韬表示,近几年来,寿险行业保费增速与之前相比明显放缓,主要因为目前占据国内寿险90%以上市场份额的两个销售渠道——代理人渠道和银行渠道,均面临增长乏力的难题。

  作为寿险销售的主渠道,也是消费者投诉的重灾区,监管层对于银保渠道的限制可谓越来越多。2006年,保监会发布规定,保险销售及银行代理销售人员,必须通过保险代理从业人员资格考试,取得《保险代理从业人员资格证书》。2010年,保监会、银监会联合下发通知,要求寿险公司必须在规定时限内对投保人进行回访;银保双方要对购买投资连结保险产品的客户进行风险评估。2010年年底,保监会发文明令禁止没有签劳动合同的“非保险公司正式员工”在银行销售银保产品。今年1月,保监会、银监会联合发布《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,规范严格度空前,连投保人的年龄都有了严格的限制,对低收入家庭也做了相应的保护措施。

  而寿险销售的另一主战场——代理人渠道,也屡屡遭受社会的质疑。随着寿险公司的高调“触网”,“300万寿险营销员将失业”的言论也见诸报端,对此,中国平安董事长马明哲发布了一封对平安寿险员工的内部信,马明哲在信中表示,目前来看,互联网更适合销售容易标准化的产品,传统的车险以及新兴的网游保险、网购保险等可以标准化的产品在网上直接销售,但互联网在很长时间内难以取代大部分保险产品,尤其是寿险的人际营销。

  代理人渠道增长乏力并未显现

  马明哲的信并非仅仅为了安抚互联网金融冲击之下50万平安寿险营销员的心,事实上,从四家上市险企近期发布的年报来看,代理人渠道增长乏力的说法并未得到体现。

  数据显示,国寿去年实现总保费收入3262.90亿元,比2012年的3227.42亿元上涨了1.1%。其中,代理人渠道实现保费收入1976.98亿元,比2012年的1797.61亿元上涨了10%。

  同样,平安寿险的代理人渠道业务也获得了较好的发展。该渠道保费收入从2012年的1145.95亿元增至去年的1343.41亿元,涨幅为17.2%。中国平安表示,该公司个人寿险代理人数量稳定增长,人均产能不断提升是主要原因。

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