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寿险传统渠道固有问题需警惕
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[导读]:“敬畏传统,拥抱变化。”这是新华保险董事长康典在该公司2013年年报中董事长致股东函的题眼。用这八个字形容当下的保险业可谓再贴切不过,也为在互联网的巨大浪潮中,或踯躅不前或蜂拥而至的保险经营者们提供了一种平衡之道。

  另外,太保寿险代理人渠道实现新保业务收入129.76亿元,同比增长10.4%,近3年复合增长率达到13.2%。

  新华保险代理人渠道实现保险业务收入474.89亿元,较上年增长10.5%。新华保险表示,该公司大力优化产品结构,通过健康险、终身险及长年期产品的推动,保险代理人渠道产品结构显著优化,首年保费中来自10年及以上交费期的期交产品收入占比由2012年的61%上升至70%,来自传统险和健康险产品的收入占比由2012年的17%上升至31%。

  虽然代理人渠道整体发展良好,但营销员队伍发展停滞的问题仍然存在。海通证券分析研报显示:“人口老龄化加剧导致人力成本上升,代理人增员日益困难。此外,人口老龄化加剧导致生活成本不断提升,在代理人收入较低的情况下造成目前保险行业代理人招募日益困难,且代理人的脱退率逐渐升高,代理人队伍增长困难。”而新华保险年报似乎也佐证了这一现象,2013年新华保险的代理人人数为20.1万人,同比下降1.5%。而这一问题同样也困扰着其他寿险公司。

  互联网传统渠道有益补充

  在银保渠道,四家上市险企寿险保费收入都有些不尽如人意。除了新华保险实现保费收入533.95亿元,较上年增长2.4%,其余三家均出现下降。如此看来,传统渠道的保费收入并未如预期般悲观,但传统渠道的固有问题仍值得经营者们警惕。如何在巩固传统渠道优势的同时,尽量缩小劣势,互联网就是答案之一。

  2013年,代理人和银保两个传统渠道都实现增长的新华保险在年报中表示,要“积极面对移动、互联、大数据时代,新华亦于去年年底获得保监会批准,成立全资的电子商务子公司。公司正积极从互联网行业招兵买马,尝试利用互联网思维和现代数字技术不断提升传统环节的效率,致力为客户提供更完美的体验,赢得新的客户群,开拓新的增长空间。”

  太保寿险董事长兼总经理徐敬惠在年报发布会上同样表示,去年寿险新业务价值提升,主要基于营销渠道的发展健康,但寿险产品面对销售渠道及理财产品方面的竞争,该公司今年将延续去年的渠道创新策略,继续致力于新业务价值的增长。

  事实上,互联网对于传统金融最大的颠覆就是对渠道的重新定义,互联网保险的发展将为此前缺乏物理渠道的保险行业增加新渠道,提供新的增长动力,并有助于提升保险公司在与银行谈判中的地位。因此,与银行业对待互联网表现出的谨小慎微相比,保险业对于互联网表现出的态度则更为大胆。而基于保费收入来看,传统渠道更不必妄自菲薄,一方面,短时间内互联网渠道无法对其造成大的冲击,另外,通过寿险公司产品结构不断调整,传统渠道的活力也在逐步焕发。

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