保户希望得到解释或补偿
2009年12月，市民杨女士向“恒安标准人寿”北京分公司投保“恒安标准健康是福终身寿险”(简称“健康是福主险”)和“恒安标准附加健康是福长期医疗保险”(简称“附加医疗保险”)。保险合同于当月29日生效，杨女士在主险部分每年交费1500元，附加医疗保险部分每年交费2730元。
杨女士称，今年1月，她接到通州法院传票，得知恒安标准人寿提起诉讼，以“打印错误”为由，要求撤销与自己签订的附加医疗保险合同。
杨女士认为，保险合同是保险公司提供的格式条款，手续合法，自己一直按期缴费，不存在对合同内容的重大误解。“此前，恒安标准人寿通知修改合同，未作出合理解释，也从未商量补偿事宜。”杨女士要求，继续履行该份合同。
保险公司称“愿意和解”
恒安标准人寿北京分公司负责人称，公司在打印杨女士所购“附加医疗保险”现金价值表时，设置了错误指令，致打印出的合同条款中现金价值演示表，比在中国保监会备案的现金价值表高出50-70倍。
该负责人承认，公司方面出错，但未对客户造成损失，合同更改后可继续履行。客户也可选择退保，公司全额退费，“其实全额退费就是一种补偿”。
公司法务部张女士称，此前多次与杨女士商谈，虽未达成一致，但愿意“在双方能够接受的前提下”与杨女士达成和解。
目前，该案仍在审理中。
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