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保险公司打错单 责任谁负?
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[导读]:市民杨女士购买了一款终身寿险和医疗附加险,近日却被保险公司告上法庭,要求撤销附加险合同。原告恒安标准人寿保险有限公司(简称“恒安标准人寿”)北京分公司称,因打印该合同时设置指令出错,现金价值表与在保监会备案的不同,双方对合同存在重大误解。被告杨女士则要求继续履行合同。目前,该案尚在审理中。

  ■ 影响

  “错误保单”北京仅10余份

  恒安标准人寿北京分公司该负责人称,2010年7月,公司发现“打印错误”的合同后,当即暂停销售该产品并修订相关内容。北京分公司有10余份合同涉及此情况,全国情况暂不清楚。

  该负责人建议,相关投保人可将合同交由公司修改,然后继续缴费履行;也可申请退保,公司予以全额退款。目前除了杨女士外,还有1名客户不在国内难以联系,其余客户都已接受公司解释,选择前一种方式解决。

  30年期相差近300万

  该案诉争的医疗附加险中规定,杨女士每年交费2730元,缴费期限30年,保险金额为15万元。若期间内,保险公司未给付保险金,依照现合同中的现金价值表,杨女士在第10个、20个和30个保单年度选择退保时,分别可获得29851.5元、845617.5元和291.6336万元。按照保险公司所指的正确现金价值表,与上述年限对应的为1093.5元、15487.5元和35608.5元。

  ■ 说法

  客户可选择改合同或退保

  北京市亿达律师事务所陈同瑜律师认为,此案关键在于保险公司是否能证明签订合同时意思表示错误,否则不能认定为重大误解,合同不能撤销或变更。同时,保险公司还要证明其认为正确的全部材料与在保监会备案内容一致,以确定两者是同一产品。

  首都经贸大学金融学院保险系教授庹国柱称,人为疏忽或计算机错误都有可能导致保单出错,按照规定,保险公司发现后可以进行更改,以在保监会的备案为准。客户若不接受可选择退保。

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