首页 | 投保知识手册 | 终身寿险 | 定期寿险 | 两全保险 | 年金保险 | 问吧
向日葵保险网 > 人寿保险 > 终身寿险 > 正文
投保容易理赔难 到底源于什么
向日葵保险网
[导读]:不久前有帖子上说投保的保险公司在承保险种吸揽保费时高效快捷,简洁便利,令人赏心悦目;可一旦出了事故办起索赔来则大相径庭,手续庞杂,关卡繁多,操作困难,服务缺位,非但不能分忧,反倒凭空添烦。那么,到底是不是这样呢?
  要转变消费者对“投保容易索赔难”的观点还需从两方面着手。

  一、保险公司亟需更新经营理念

  实践证明,作为保险市场主体的保险公司,理应责无旁贷地更新经营观念,实行换位思考,拓展服务空间,提高理赔效率,真正为客户分忧解难。

  二、保险客户要调整心态,勿以偏概全

  作为保险受众的客户和相关媒体也须调整心态,理性公正地对待此事,不要先入为主,以偏概全,那样常常会使客户和保险公司形成对立状态,让简单的事情变得复杂,快捷的方式变得拖沓。反过来,假若投保前细读弄懂保险条款,出险后认真履行义务,主动配合保险公司开展工作,必然会大大加快理赔进程,更好地维护自身权益,促使保险市场健康有序地发展。

分享到:
关注向日葵微信号
 

   用微信“扫一扫”,精彩内容随时看

人寿保险关注排行