有意思的是，如同有人认为保险公司做的是包赚不赔的生意一样，同时也有人认为，因为投保人比承保人掌握更多的信息，这种信息不对称使得保险业是一个柠檬市场，身体状况好的人不愿意投健康险，开车谨慎的不愿意投车险，保险市场会一天天萎缩下去。1972年的经济学诺贝尔奖得主阿罗说过这样一句话可以否定这种观点：“资讯的差异性普遍存在于经济体系里头，导致了无效率，也促使我们透过合约的安排或非正式的共识，对资讯不足的一方施以保护。”其意思是说信息不对称是普遍存在的，而市场的合约安排能解决这一问题。保险市场会分类不同投保者，有不同的合约安排。
本来如同其他商家和顾客关系一样，保险公司和投保人其实是互惠互利的合作关系。目前仍有许多人对保险业有着误解，从另一个角度也说明中国保险业还有很大的潜力没有开发。统计数据显示，2012年一季度末中国保险业资产总额为6.37万亿元，而同期银行业金融机构总资产达118.6万亿元，两者比例约为5.37%，而人均保费以及保费占GDP比重，都远低于世界平均水平。如果说之前十几年保险业在中国是一个概念普及的时期，那未来十几年，定会是保险本身普及的时期。
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