遭遇孤儿保单怎么办？

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[导读]：还记得贺岁电影《爱情左灯右行》中女主角聂冰的那个影视圈朋友在认识卖保险的“自己人”谭鑫之后的兴奋劲儿么?谭鑫为追求聂冰不愿在她的圈子里卖保险，但她的这位朋友非要买，而且还要介绍范冰冰等大腕都来买。

　　接受理财周报采访的中国人寿北京分公司客户服务部人士表示：“当把客户的保单转给其他代理人接管时，虽说会选择较优秀的代理人，但由于得到的续期保费较少，新的代理人可能会缺乏积极性。专职部门的工作人员除负责收取续期保费，还可从孤儿保单客户中开发新保单获取佣金，但由于一个专职人员可能面对几百个陌生的客户，会照顾不过来。由下岗女工组成的“关怀妈妈”服务机构的人服务周到，但她们保险的专业知识有限，无法为保户设计或调整保障计划。

　　很多投保人在联系不上原代理人时，往往会产生“投保易，理赔难”的想法。北京市民张先生向记者抱怨说，他的保险是碍于情面才买的，谁料那个朋友不做代理人了，现在保险公司给他指定了一名代理人接管。“电话、住址、银行账号等个人资料说转就转给另外一个人了，让我怎么放心啊?原来朋友说只要一个电话就全部帮我搞定，可现在换了个陌生人一点安全感都没有了，不如朋友贴心和熟悉，很多情况需要重新沟通。”