在保险理赔中,消费者如何做才能尽快得到赔偿呢?为此,记者采访了省内某保险公司理赔专家。专家表示,要得到快速理赔,消费者需注意以下三点:

　　出险后即时报案

　　要想理赔不难,及时报案是关键。据悉,保险合同中一般有“保险事故通知条款”,对报案有时间进行限制。不同险种、不同保险公司的报案时间不同。及时报案有助于保险公司在第一时间得知出险消息,有利于理赔调查人员及时掌握第一手消息,对保险责任的认定能够起到积极作用。

　　2011年12月19日,章丘市李先生因“急性前壁心肌梗死”,需马上住院。其代理人张勇帮助李先生及时拨打了报案电话。随后,保险公司相关部门迅速启动“5+2”特色理赔服务。李先生提交理赔资料后,当日就获得重疾赔付10万,住院津贴390元,整个理赔流程仅用了2个工作日。

　　理赔时资料齐全

　　业内流传着“资料备齐全,理赔真不难”这句话。据悉,在理赔过程中,客户提供齐全的材料,是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全,不但增加了保险公司理赔的难度,也会延长保险理赔的时间,并且容易造成理赔纠纷。因此,一旦出险,保险公司要指导消费者备齐理赔材料,消费者也一定要予以积极配合。

　　2011年5月3日,淄博成先生被狗咬伤后,紧急送往淄川区妇幼保健院治疗,随后家属向保险公司报案。程某曾于2010年12月17日购买了该公司卡单一份,在接到报案后理赔人员迅速指导备齐理赔所需资料,并与5月7日上午提交给相关人员,经审核无误后,该公司下午即予以赔付结案,当天将保险金1350.16元打入程某提供的账户内。

　　借助权威部门事故认定

　　为了准确认定责任损失,防止骗保现象的发生,保险公司一般都会制定严谨的理赔程序,有时更需要依据气象、水文、公检法等代表国家权威部门或关联单位出具的相关证明。因此,在一些案件中,消费者应借助权威部门的事故认定。